الشروط والأحكام
تم وضع هذه الشروط والأحكام لتنظيم استخدام المتجر، وآلية الطلب، والشراء، والدفع، والشحن، والخدمات ذات العلاقة، بما يضمن الوضوح وحسن التعامل بين المتجر والعملاء.
محل عبدالرحمن سالم بن مبارك الصبحي للتجارة
باستخدامكم لهذا المتجر أو بإتمام أي طلب شراء من خلاله، فإنكم تقرون بالاطلاع على هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.
الشروط العامة لاستخدام الموقع
الاستخدام المشروع
يجب استخدام المتجر بشكل مشروع ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها، ويمنع استخدامه لأي غرض غير قانوني أو يسيء إلى المتجر أو الغير.
دقة المعلومات
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومكتملة عند الطلب، بما في ذلك الاسم، رقم الجوال، وعنوان الشحن، ويتحمل مسؤولية أي خطأ ينتج عن بيانات غير صحيحة.
معلومات المنتجات، التوفر، والأسعار
نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها ووصفها بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك قد توجد فروقات بسيطة نتيجة تحديثات العلامة التجارية أو إعدادات العرض أو التصوير.
جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج، ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو إيقاف عرض أي منتج أو رفض الطلب عند عدم التوفر أو عند وجود سبب مشروع.
الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتمد السعر الساري على السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.
قبول الطلبات وآلية الدفع
قبول الطلب
يعتبر استلام الطلب من العميل طلب شراء أولي، ولا يعد قبولاً نهائياً إلا بعد مراجعة الطلب وتأكيده وفق إجراءات المتجر.
وسائل الدفع
يوفر المتجر وسائل دفع متاحة حسب ما يظهر عند إتمام الطلب، وتتم معالجة الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
إلغاء الطلب
يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حالات مبررة، مثل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر، أو الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع أو بيانات غير دقيقة.
الاسترداد عند الإلغاء
في حال تم إلغاء طلب مدفوع وتمت الموافقة على الاسترداد، يتم إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع الأصلية والمدة المعتمدة لدى مزود الدفع أو البنك.
أحكام الشحن والتوصيل
مدد تجهيز الطلب والتوصيل تعتبر تقديرية وقد تختلف بحسب المدينة، توفر المنتج، شركة الشحن، ومواسم الضغط.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح وكامل، وأي رسوم أو تأخير ناتج عن خطأ في العنوان قد يتحملها العميل وفق الحالة.
أحكام الاسترجاع
الرجوع إلى السياسة
تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاسترداد لسياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة في المتجر، وتعتبر جزءاً مكملاً لهذه الشروط والأحكام.
المنتجات غير المؤهلة
قد لا تكون بعض المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام مؤهلة للاسترجاع، خاصة المنتجات الشخصية أو الحساسة بطبيعتها.
مستندات التوريد والأصالة
قد يوفر المتجر ما يتاح لديه من فواتير أو مستندات داعمة مرتبطة بالتوريد أو الأصالة، وذلك بحسب طبيعة المنتج والمعاملة.
لا يضمن المتجر قبول أي مستندات من قبل أي طرف ثالث، بما في ذلك المنصات الإلكترونية أو الجهات التنظيمية أو العلامات التجارية، حيث تختلف المتطلبات والسياسات من جهة لأخرى.
شروط خاصة لعملاء الجملة وبائعي المنصات
الطلبات بالجملة
تخضع الطلبات بالجملة للتوفر، ومراجعة الكميات، والسعر النهائي، وشروط التوريد والشحن التي يتم تأكيدها مع العميل قبل الإتمام النهائي.
مسؤولية إعادة البيع
يتحمل العميل أو بائع إعادة البيع كامل المسؤولية عن استخدام المنتجات أو إعادة بيعها أو إدراجها في أي منصة أخرى، ويجب عليه التأكد من أهليته القانونية والتنظيمية والتجارية لذلك.
أمازون، نون، والمنصات الأخرى
شراء المنتج من المتجر لا يعني بالضرورة وجود الحق في بيعه على أمازون أو نون أو غيرها. يجب على البائع التأكد بنفسه من سياسات المنصة، ومتطلبات العلامة التجارية، والملكية الفكرية، وسياسات الأصالة، وأي موافقات لازمة قبل الشراء أو إعادة البيع.
الملكية الفكرية والموافقات
لا يتحمل المتجر مسؤولية رفض إدراج أو إزالة أو تعليق أي منتج في منصات الطرف الثالث بسبب قضايا الملكية الفكرية، أو موافقات العلامة التجارية، أو اشتراطات الفئة، أو سياسات الأصالة الخاصة بتلك الجهات.
حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في التنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، مثل مشاكل الشحن، أو الأعطال الفنية، أو القرارات التنظيمية، أو الحالات الطارئة.
تقتصر مسؤولية المتجر على تقديم منتجات وخدمات وفق ما هو معلن في المتجر، وبما يتفق مع هذه الشروط والسياسات ذات العلاقة.
تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويصبح أي تعديل نافذاً من تاريخ نشره في المتجر، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد ذلك موافقة ضمنية على النسخة المحدثة.
وضوح في التعامل وثقة في الخدمة
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى توضيح العلاقة بين المتجر والعملاء بشكل عادل وشفاف، مع الحفاظ على تجربة شراء راقية وواضحة تناسب الأفراد وعملاء الجملة وإعادة البيع.